Lorsque vous tentez de migrer un élément de liste avec une pièce jointe ou un fichier, le message suivant s'affiche :

Le fichier 'http://mySite/Documents/File.docx' est introuvable.
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ShareGate Migrate n’a pas pu récupérer le fichier à l’emplacement indiqué dans le message d’erreur.

Cela peut se produire si le fichier a été renommé, déplacé ou supprimé depuis la première fois que ShareGate Migrate y a accédé (soit parce que quelqu’un d’autre effectuait des modifications en même temps que ShareGate Migrate, soit parce qu’un workflow ou un event receiver a automatiquement renommé, déplacé ou supprimé le fichier).

Dans certains cas, cette erreur peut aussi se produire même si le fichier existe, si SharePoint retourne des erreurs lorsque ShareGate Migrate tente d’y accéder.
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Vérifiez si le fichier existe dans SharePoint à l’emplacement indiqué.

Si le fichier n’existe pas et que vous savez qu’il devrait normalement être présent, vérifiez s’il y a un workflow ou un event receiver configuré pour s’exécuter automatiquement dans certaines circonstances. Si c’est le cas, désactivez-le temporairement pendant la migration afin de vous assurer qu’il n’interfère pas avec les opérations effectuées par ShareGate Migrate.

Si le fichier semble exister dans SharePoint au bon emplacement, vous pouvez également vérifier s’il est accessible avec SharePoint Designer. Pour cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
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Si le fichier n’apparaît pas ou génère une erreur lors de l’exportation, cela signifie qu’il y a un problème dans SharePoint qui rend le fichier disponible dans le navigateur, mais pas pour les applications clientes comme SharePoint Designer ou ShareGate Migrate. Cela est dû à un bug de SharePoint, nous vous recommandons donc de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide à ce sujet.

Si le fichier s’affiche dans SharePoint Designer et qu’aucune erreur n’apparaît, veuillez contacter notre support technique et nous vous aiderons avec plaisir à résoudre le problème.

"Cet article a été traduit à l'aide de l'intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais."