Symptômes
Lors d'une migration en mode Insane vers Microsoft 365, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants sur un ou plusieurs de vos éléments :
Cet élément n’a pas été copié en raison d’une erreur fatale sur l’élément « {0} » à la source. Corrigez l’erreur ou ignorez l’élément pour terminer la copie.
Cet élément n’a pas été copié en raison d’une erreur fatale sur un élément à la source. Corrigez l’erreur ou ignorez l’élément pour terminer la copie.
Cet élément n’a pas été copié en raison d’une erreur fatale sur un autre élément. Vérifiez les éléments en erreur dans ce rapport.
Code d’erreur
AZ-034-213
AZ-048-368
Détails
Comprendre le fonctionnement du mode Insane avec une destination Microsoft 365 est essentiel pour identifier la cause d’une erreur fatale dans ShareGate Migrate.
En mode Insane, ShareGate Migrate utilise l’API de migration de Microsoft pour déléguer le transfert des données. Voici comment cela fonctionne :
Votre contenu est emballé :
ShareGate Migrate regroupe votre contenu source dans des paquets.
Chaque paquet contient plusieurs fichiers, selon leur taille et d’autres facteurs.
Un paquet manifeste est créé pour inclure les métadonnées et autres données de configuration.
Les paquets sont téléchargés dans un stockage Azure temporaire de votre locataire Microsoft 365.
Microsoft 365 importe le contenu depuis Azure :
Microsoft importe les données du stockage Azure vers votre destination SharePoint Online.
Ce processus d’importation est entièrement géré par les serveurs de Microsoft.
Qu’est-ce qui provoque une erreur fatale
Les erreurs fatales surviennent lors de l’importation lorsque Microsoft 365 transfère votre contenu du stockage Azure vers SharePoint.
Vous pouvez rencontrer une erreur fatale si :
Plus de 100 fichiers dans un paquet échouent à l’importation avec d’autres erreurs.
Souvent des erreurs répétées liées à la limite d’autorisations uniques d’une liste ou à des erreurs sur de nombreuses versions.
Un ou plusieurs fichiers corrompus empêchent Microsoft de terminer l’importation.
Lorsque cela se produit :
Microsoft 365 interrompt l’importation complète de ce paquet.
Vous verrez un message d’erreur fatale dans votre rapport de migration pour chaque fichier restant du paquet concerné.
Dépannage
Pour trouver la cause principale de l’erreur fatale, examinez votre rapport de migration à la recherche d’erreurs répétées dans la liste ou la bibliothèque concernée.
Pour examiner le rapport de migration, vous pouvez l’exporter au format XLSX et utiliser les options de filtrage d’Excel.
Dans Excel, vous pouvez identifier quelle liste ou bibliothèque est concernée par une erreur fatale et filtrer le rapport pour trouver d’autres erreurs sur cette liste ou bibliothèque qui pourraient en être la cause.
Astuce : Consultez Astuces pour analyser votre rapport de migration dans Excel pour apprendre à filtrer efficacement votre rapport.
Si vous trouvez des erreurs à l’origine de l’erreur fatale, recherchez la colonne Help links dans le rapport. Elle devrait vous diriger vers des articles pouvant vous aider à les résoudre.
Les erreurs répétées peuvent souvent être résolues en ajustant vos options de copie, vos mappages, ou la source ou la destination.
Il existe une erreur particulière à surveiller, surtout si vous migrez depuis un partage de fichiers :
Limite d’autorisations uniques dépassée
Les listes et bibliothèques SharePoint Online ont une limite de 50 000 éléments avec des autorisations uniques. Lorsque vous atteignez cette limite, tout élément supplémentaire retourne une erreur, ce qui peut rapidement atteindre 100 et provoquer une erreur fatale pour le paquet en cours d’importation.
C’est la cause la plus fréquente des erreurs fatales. Cela arrive surtout lors d’une migration depuis un partage de fichiers, lorsque l’application applique des autorisations uniques à chaque élément pour reproduire les autorisations de la source.
Cela peut aussi se produire lors d’une migration vers une liste SharePoint Online proche de sa limite d’autorisations uniques.
Si vous trouvez des erreurs répétées concernant des autorisations uniques ou personnalisées, vous pouvez :
Importer vos éléments sans leurs autorisations personnalisées en désactivant Custom Permissions dans vos options de copie si vous n’avez pas besoin de conserver ces autorisations.
Importer votre contenu dans plusieurs bibliothèques pour réduire le nombre total d’autorisations uniques.
Astuce : Avant d’importer vos documents sans leurs autorisations uniques, vous pouvez créer de nouvelles autorisations pour votre bibliothèque de destination ou créer quelques dossiers avec des autorisations personnalisées que vos documents hériteront pour gérer qui peut y accéder.
Autres causes
Si vous ne trouvez pas d’autres erreurs ou d’erreurs répétées pouvant expliquer l’erreur fatale dans votre rapport de migration, il se peut que vous ayez un fichier corrompu, ou que l’erreur fatale rende difficile l’identification de la cause.
Dans ces cas, vous pouvez utiliser le mode Normal comme outil de diagnostic, car ce mode copie votre contenu directement dans la destination SharePoint, en contournant le passage par le stockage Azure et en évitant les erreurs fatales.
Essayez de copier la liste ou le contenu concerné en mode Normal et consultez le rapport de migration pour détecter des problèmes avec votre contenu. Si vous trouvez un fichier qui ne se copie pas parce qu’il est corrompu, vous pouvez essayer de le retirer de votre source ou de l’ignorer lors de la migration en mode Insane par la suite.
Remarque : Nous ne recommandons pas d’utiliser le mode Normal de façon intensive pour les migrations vers Microsoft 365 afin d’éviter la limitation de débit et d’autres problèmes de performance potentiels.
"Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais."