Síntomas
Cuando exportas un informe personalizado en ShareGate Protect, la exportación falla con el siguiente error:
No pudimos generar tu informe. Por favor, inténtalo de nuevo.
Detalles
Una de las principales causas de este error es que se agota el tiempo de espera al generar un informe con una gran cantidad de elementos, como cientos o miles de espacios de trabajo.
Solución
Reducir la cantidad de columnas en tu informe personalizado disminuye considerablemente las probabilidades de que se agote el tiempo de espera:
Abre el informe personalizado que falló al exportar.
Elimina las columnas que no necesitas para esta exportación.
Vuelve a exportar el informe.
Si necesitas todas las columnas, puedes realizar la exportación dos veces con diferentes selecciones de columnas y luego combinar los dos archivos en Excel.
Si la exportación sigue fallando, puedes contactar al soporte de ShareGate con tu ID de inquilino y el nombre del informe.
"Este artículo fue traducido usando inteligencia artificial. En caso de duda, consulta la versión original en inglés."