ShareGate Migrate es una aplicación del lado del cliente que se conecta a tu entorno de SharePoint con tus credenciales de SharePoint. Por lo tanto, hay muchos factores que pueden influir en tu capacidad para conectarte a SharePoint.
Básico
Actualizar ShareGate Migrate
ShareGate Migrate se actualiza frecuentemente para cumplir con los estándares más recientes de Microsoft. Estos nuevos estándares pueden afectar tu conexión.
Puedes usar la función de actualización automática, o actualizar ShareGate Migrate manualmente ejecutando el instalador.
Conéctate desde tu navegador
Conéctate directamente a tu sitio o administración central desde el navegador en la misma estación de trabajo donde está instalado ShareGate Migrate.
Si puedes conectarte: Asegúrate de estar usando la misma URL y credenciales en ShareGate Migrate.
Si no puedes conectarte: Ponte en contacto con tu administrador de SharePoint o de red.
Prueba todos los modos de autenticación en ShareGate Migrate
Dependiendo de tu configuración, el método de autenticación predeterminado puede no funcionar para tu servidor. Prueba todos los métodos de autenticación (Current Windows User, Manual, Browser) para ver si alguno funciona para ti.
Conéctate con SharePoint Designer
SharePoint Designer y ShareGate Migrate son muy similares en su forma de conectarse a SharePoint, ya que ambos son aplicaciones del lado del cliente. Puedes buscar SharePoint Designer para tu versión de SharePoint y obtener el instalador. Es una aplicación gratuita de Microsoft.
Si puedes conectarte con SharePoint Designer: Asegúrate de estar usando la misma URL y credenciales en ShareGate Migrate.
Si no puedes conectarte con SharePoint Designer: Ponte en contacto con tu administrador de SharePoint o de red, o con el soporte de Microsoft.
Avanzado
Puede que necesites la ayuda de un administrador de SharePoint o de red para validar estos puntos.
Verifica la configuración de tus Alternate Access Mappings
La dirección a la que te conectas debe estar listada en la configuración de Alternate Access Mappings para que ShareGate Migrate pueda acceder a tu sitio o administración central.
Asegúrate de que tu farm de SharePoint tenga una colección de sitios raíz
La ausencia de una colección de sitios raíz en tu entorno causará errores de autenticación, ya que ShareGate Migrate necesita información de la colección de sitios raíz para autenticar tu cuenta.
Verifica que no haya un proxy, firewall o antivirus bloqueando tu conexión
Tu red puede rechazar la solicitud de conexión de ShareGate Migrate.
Si usas un antivirus: Intenta desactivarlo.
Si usas un proxy: Verifica si necesitas ingresar información del proxy en tu red.
Si usas un proxy o firewall: Asegúrate de permitir que ShareGate Migrate acceda a los puertos y URL correctos en tu red.
Verifica que Use Remote Interfaces esté activado
Sin Use Remote Interfaces activado, ShareGate Migrate no podrá conectarse a tu entorno. Para validar la configuración, sigue este procedimiento:
En tu navegador, accede a la Administración Central de SharePoint.
Haz clic en Application Management.
Haz clic en Manage Web Applications.
Haz clic en tu aplicación web.
Haz clic en User Permissions.
Asegúrate de que Use Remote Interfaces esté seleccionado.
Reinicia IIS (Internet Information Server) en el(los) servidor(es) de SharePoint
A veces IIS puede corromperse y afectar tu capacidad para conectarte a SharePoint. Ejecutar el comando "iisreset" en tu(s) servidor(es) puede solucionar esta situación.
Nota: Esta solución puede hacer que el servidor de SharePoint no responda durante varios minutos. Recomendamos ejecutar esto fuera del horario laboral si es posible.
¿La conexión sigue sin funcionar?
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a resolver el problema. Para obtener una solución más rápida, por favor proporciona la siguiente información al enviar tu solicitud:
¿Estás usando la última versión de ShareGate Migrate?
¿Cuál fue el mensaje de error que recibiste?
¿Qué has intentado de este artículo? Más detalles suelen ser mejores que pocos.
¿Estás o has hablado con un administrador de red?
"Este artículo fue traducido usando inteligencia artificial. En caso de duda, consulta la versión original en inglés."