Symptome
Wenn Sie einen benutzerdefinierten Bericht in ShareGate Protect exportieren, schlägt der Export mit dem folgenden Fehler fehl:
We couldn't generate your report. Please try again.
Details
Eine der Hauptursachen für diesen Fehler ist ein Timeout beim Erstellen von Berichten über eine große Anzahl von Elementen, etwa Hunderte oder Tausende von Workspaces.
Lösung
Wenn Sie die Anzahl der Spalten in Ihrem benutzerdefinierten Bericht reduzieren, verringert sich die Wahrscheinlichkeit eines Timeouts erheblich:
Öffnen Sie den benutzerdefinierten Bericht, dessen Export fehlgeschlagen ist.
Entfernen Sie die Spalten, die Sie für diesen Export nicht benötigen.
Exportieren Sie den Bericht erneut.
Wenn Sie alle Spalten benötigen, können Sie den Export zweimal mit unterschiedlichen Spaltenauswahlen durchführen und die beiden Dateien anschließend in Excel zusammenführen.
Wenn der Export weiterhin fehlschlägt, können Sie sich mit Ihrer Tenant-ID und dem Namen des Berichts an den ShareGate-Support wenden.
Dieser Artikel wurde mit künstlicher Intelligenz übersetzt. Bei Unklarheiten konsultieren Sie bitte die englische Originalversion.