Befolgen Sie diese Vorschläge, um Probleme mit der ShareGate-Datenbank oder Fehler nach der Installation zu beheben
Auf die neueste Version aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von ShareGate verwenden. Updates enthalten Fehlerbehebungen und weitere Verbesserungen, die das Problem lösen können.
ShareGate Migrate neu starten
Um ShareGate Migrate vollständig zu beenden, müssen Sie mit der rechten Maustaste auf das ShareGate-Symbol in der Taskleiste klicken und im Menü Exit auswählen.
Versuchen Sie, die App vollständig zu beenden und anschließend neu zu starten.
App-Daten von ShareGate Migrate zurücksetzen und sichern
Dieser Vorgang führt zum Verlust aller Ihrer lokalen ShareGate Migrate-Daten, einschließlich Ihrer Migrationsberichte und Aufgaben. Sie müssen Ihre Verbindungen, geplanten Aufgaben, benutzerdefinierten Berichte und benutzerdefinierten Einstellungen manuell neu erstellen, wenn Sie die App-Daten von ShareGate Migrate zurücksetzen.
In seltenen Fällen kann dies die einzige Lösung sein. Wenn die Lösung nicht funktioniert, können Sie die Daten aus einer Sicherung wiederherstellen, die Sie während des Vorgangs erstellen.
Um Ihre App-Daten zurückzusetzen und zu sichern, beenden Sie ShareGate Migrate vollständig (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das ShareGate-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie im Menü Exit aus).
Suchen Sie den Ordner Sharegate im Verzeichnis der lokalen Anwendungsdaten (normalerweise unter C:\Users\%username%\AppData\Local zu finden).
Benennen Sie den Ordner in Sharegate_Backup um (jeder andere Name funktioniert ebenfalls).
Starten Sie ShareGate Migrate neu. Dadurch wird automatisch ein neuer App-Datenordner mit einer neuen Datenbank erstellt.
Wenn dies nicht funktioniert, können Sie die App beenden, den neu erstellten Ordner Sharegate löschen, den Ordner Sharegate_backup in Sharegate umbenennen und ShareGate Migrate neu starten, um Ihre App-Daten wiederherzustellen.
Hinweis: Das Wiederherstellen Ihrer Daten durch Kopieren von Ordnern aus dem alten Sharegate-Verzeichnis in das neue Verzeichnis wird nicht unterstützt.
Das Zurückbringen von Elementen aus einer alten oder fehlerhaften Datenbank in eine neue Datenbank kann zu unerwartetem Verhalten führen. Wenn Sie einen alten Ordner wiederherstellen, werden Ihre App-Daten, wie geplante Aufgaben und benutzerdefinierte Berichte, möglicherweise nicht korrekt übernommen.
Wenn weiterhin ein Datenbank- oder Installationsproblem auftritt
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Um eine schnellere Lösung zu erhalten, geben Sie bitte folgende Informationen an:
Verwenden Sie die neueste Version von ShareGate Migrate?
Welche Fehlermeldung haben Sie erhalten?
Was haben Sie aus diesem Artikel bereits ausprobiert? Mehr Details sind oft besser als zu wenige.
Dieser Artikel wurde mit künstlicher Intelligenz übersetzt. Bei Unklarheiten konsultieren Sie bitte die englische Originalversion.