ShareGate Migrate ist eine clientseitige Anwendung, die sich mit Ihrer Microsoft 365-Umgebung verbindet und dabei Ihre Microsoft 365-Anmeldeinformationen verwendet. Verschiedene Faktoren können daher Ihre Möglichkeit beeinträchtigen, eine Verbindung zu Microsoft 365 herzustellen.
Grundlegendes
ShareGate Migrate aktualisieren
ShareGate Migrate wird häufig aktualisiert, um den neuesten Standards von Microsoft zu entsprechen. Diese neuen Standards können sich auf Ihre Verbindung auswirken.
Sie können die automatische Aktualisierungsfunktion nutzen oder ShareGate Migrate manuell aktualisieren, indem Sie das Installationsprogramm ausführen.
Berechtigungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto über ausreichende Berechtigungen verfügt. Für die meisten SharePoint-Migrationen sind beispielsweise Site Collection Administrator-Berechtigungen erforderlich.
Die erforderlichen Berechtigungen finden Sie im Hilfe-Center-Abschnitt Administrative permissions.
In Ihrem Browser verbinden
Stellen Sie in Ihrem Browser auf derselben Workstation, auf der ShareGate Migrate installiert ist, eine direkte Verbindung zu Ihrer Site oder Ihrem Admin Center her.
Wenn Sie sich verbinden können: Stellen Sie sicher, dass Sie in ShareGate Migrate dieselbe URL und dieselben Anmeldeinformationen verwenden.
Wenn Sie sich nicht verbinden können: Wenden Sie sich an Ihren SharePoint- oder Netzwerkadministrator.
Alle Authentifizierungsmodi in ShareGate Migrate ausprobieren
Je nach Ihrer Konfiguration funktioniert die Standardauthentifizierungsmethode möglicherweise nicht für Ihren Tenant. Probieren Sie alle Authentifizierungsmethoden (Browser authentication oder Modern authentication ) aus, um zu sehen, ob eine davon für Sie funktioniert.
Mit SharePoint Designer verbinden
SharePoint Designer und ShareGate Migrate gehen bei der Verbindung zu SharePoint ähnlich vor, da beide clientseitige Anwendungen sind. Sie können SharePoint Designer kostenlos von Microsoft beziehen.
Wenn Sie sich mit SharePoint Designer verbinden können: Stellen Sie sicher, dass Sie in ShareGate Migrate dieselbe URL und dieselben Anmeldeinformationen verwenden.
Wenn Sie sich nicht mit SharePoint Designer verbinden können: Wenden Sie sich an Ihren SharePoint- oder Netzwerkadministrator oder an den Microsoft support.
Verwenden Sie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?
Die Methoden Modern authentication und Browser authentication unterstützen MFA-Konfigurationen.
Läuft das Authentifizierungstoken von SharePoint ab, kann ShareGate Migrate sich nicht automatisch neu authentifizieren, da bei der Methode Browser authentication keine Anmeldeinformationen gespeichert werden.
Um ein neues Token zu erhalten: Klicken Sie im Explorer auf Disconnect, um die Verbindung zu Ihrer Umgebung zu trennen, und anschließend auf +Add connection, um sich erneut zu verbinden.
Um das Token zu ändern: Wenden Sie sich an Ihr IT-Team oder Ihren Microsoft 365-Administrator, um zu beantragen, dass das Authentifizierungstoken nie abläuft.
Hinweis: Jede von Ihnen hergestellte Verbindung finden Sie im Connection Manager unter Settings im Bereich Connections, falls Sie sie aktualisieren oder entfernen müssen. Siehe Manage connections in ShareGate Migrate.
Hinweis: ShareGate Migrate unterstützt die meisten MFA-Konfigurationen. Wenn Sie jedoch Authentifizierungsprobleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support, um zu prüfen, ob Ihre Konfiguration unterstützt wird.
Zugriffsänderungen
Überprüfen Sie kürzlich vorgenommene Änderungen an Siterichtlinien, etwa eine neu implementierte Read-Only Lock, die Verbindungen einschränken könnte.
Erweitert
Möglicherweise benötigen Sie die Unterstützung eines SharePoint- oder Netzwerkadministrators, um diese Punkte zu überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr SharePoint-Tenant eine Stamm-Websitesammlung hat
Fehlt in Ihrer Umgebung eine Stamm-Websitesammlung, kommt es zu Authentifizierungsfehlern, da ShareGate Migrate Informationen aus der Stamm-Websitesammlung benötigt, um Ihr Konto zu authentifizieren.
Überprüfen Sie, dass kein Proxy, keine Firewall und kein Antivirenprogramm Ihre Verbindung blockiert
Ihr Netzwerk kann die Verbindungsanfrage von ShareGate Migrate ablehnen.
Wenn Sie ein Antivirenprogramm verwenden: Versuchen Sie, es zu deaktivieren.
Wenn Sie einen Proxy verwenden: Prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Netzwerk Proxyinformationen eingeben müssen.
Wenn Sie einen Proxy oder eine Firewall verwenden: Stellen Sie sicher, dass Sie ShareGate Migrate den Zugriff auf die richtigen Ports und URLs in Ihrem Netzwerk erlauben.
Microsoft Cloud App Security (MCAS) kann Verbindungen von ShareGate Migrate blockieren
Wenn MCAS auf Ihrem Tenant aktiv ist, erfolgt eine Umleitung, die Migrate nicht umgehen kann. Der einzige Workaround besteht darin, in den Bedingten Zugriffsrichtlinien (Conditional Access) eine Ausnahme für den ShareGate-User-Agent hinzuzufügen.
Wenn Ihre Verbindung weiterhin nicht funktioniert
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Für eine schnellere Lösung geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
Verwenden Sie die neueste Version von ShareGate Migrate?
Welche Fehlermeldung haben Sie erhalten?
Was haben Sie aus diesem Artikel bereits ausprobiert? Mehr Details sind oft besser als zu wenige.
Haben Sie mit einem Netzwerkadministrator gesprochen, oder sind Sie selbst einer?
Dieser Artikel wurde mit künstlicher Intelligenz übersetzt. Bei Unklarheiten konsultieren Sie bitte die englische Originalversion.