ShareGate Migrate ist eine Client-Anwendung, die eine Verbindung zu Ihrer Microsoft 365-Umgebung mit Ihren Microsoft 365-Anmeldeinformationen herstellt. Daher können verschiedene Faktoren Ihre Fähigkeit beeinflussen, eine Verbindung zu Microsoft 365 herzustellen.
Grundlagen
ShareGate Migrate aktualisieren
ShareGate Migrate wird regelmäßig aktualisiert, um den neuesten Standards von Microsoft zu entsprechen. Diese neuen Standards können Ihre Verbindung beeinflussen.
Sie können die Auto-Update-Funktion nutzen oder ShareGate Migrate manuell aktualisieren, indem Sie das Installationsprogramm ausführen.
Berechtigungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto über ausreichende Berechtigungen verfügt. Zum Beispiel werden für die meisten SharePoint-Migrationen Site Collection Administrator-Berechtigungen benötigt.
Welche Berechtigungen erforderlich sind, finden Sie im Bereich Administrative Berechtigungen im Help Center.
Im Browser verbinden
Stellen Sie direkt im Browser auf demselben Arbeitsplatz, auf dem ShareGate Migrate installiert ist, eine Verbindung zu Ihrer Website oder zum Admin Center her.
Wenn Sie sich verbinden können: Stellen Sie sicher, dass Sie in ShareGate Migrate dieselbe URL und dieselben Anmeldeinformationen verwenden.
Wenn Sie sich nicht verbinden können: Wenden Sie sich an Ihren SharePoint- oder Netzwerkadministrator.
Probieren Sie alle Authentifizierungsmodi in ShareGate Migrate aus
Je nach Konfiguration funktioniert die Standard-Authentifizierungsmethode möglicherweise nicht für Ihren Mandanten. Probieren Sie alle Authentifizierungsmethoden (Browser authentication oder Modern authentication) aus, um zu sehen, ob eine davon für Sie funktioniert.
Mit SharePoint Designer verbinden
SharePoint Designer und ShareGate Migrate sind sich in ihrer Herangehensweise an die Verbindung zu SharePoint ähnlich, da beide Client-Anwendungen sind. Sie können SharePoint Designer kostenlos von Microsoft beziehen.
Wenn Sie sich mit SharePoint Designer verbinden können: Stellen Sie sicher, dass Sie in ShareGate Migrate dieselbe URL und dieselben Anmeldeinformationen verwenden.
Wenn Sie sich mit SharePoint Designer nicht verbinden können: Wenden Sie sich an Ihren SharePoint- oder Netzwerkadministrator oder an den Microsoft Support.
Verwenden Sie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?
Modern authentication und Browser authentication unterstützen MFA-Konfigurationen.
Wenn das Authentifizierungs-Token von SharePoint abläuft, kann ShareGate Migrate nicht automatisch erneut authentifizieren, da bei der Verwendung der Browser authentication-Methode keine Anmeldeinformationen gespeichert werden.
So erhalten Sie ein neues Token: Trennen Sie in Explore die Verbindung zu Ihrer Umgebung und klicken Sie dann auf +Add connection, um sich erneut zu verbinden.
So ändern Sie das Token: Bitten Sie Ihr IT-Team oder Ihren Microsoft 365-Administrator, das Authentifizierungs-Token so einzustellen, dass es nie abläuft.
Hinweis: Jede von Ihnen hergestellte Verbindung ist im Connection Manager unter Settings im Bereich Connections verfügbar, falls Sie diese aktualisieren oder entfernen müssen. Siehe Verbindungen in ShareGate Migrate verwalten.
Hinweis: ShareGate Migrate unterstützt die meisten MFA-Konfigurationen. Sollten dennoch Authentifizierungsprobleme auftreten, kontaktieren Sie bitte den Support, um zu prüfen, ob Ihre Konfiguration unterstützt wird.
Zugriffsänderungen
Überprüfen Sie kürzlich vorgenommene Änderungen an Website-Richtlinien, wie z. B. eine neu eingerichtete Read-Only Lock, die Verbindungen einschränken könnte.
Erweitert
Möglicherweise benötigen Sie Unterstützung von einem SharePoint- oder Netzwerkadministrator, um diese Punkte zu überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr SharePoint-Mandant eine Root-Websitesammlung hat
Fehlt in Ihrer Umgebung eine Root-Websitesammlung, führt dies zu Authentifizierungsfehlern, da ShareGate Migrate Informationen aus der Root-Websitesammlung benötigt, um Ihr Konto zu authentifizieren.
Überprüfen Sie, ob kein Proxy, keine Firewall oder kein Antivirus Ihre Verbindung blockiert
Ihr Netzwerk kann die Verbindungsanfrage von ShareGate Migrate ablehnen.
Wenn Sie ein Antivirusprogramm verwenden: Versuchen Sie, es zu deaktivieren.
Wenn Sie einen Proxy verwenden: Prüfen Sie, ob Sie Proxy-Informationen in Ihrem Netzwerk eingeben müssen.
Wenn Sie einen Proxy oder eine Firewall verwenden: Stellen Sie sicher, dass Sie ShareGate Migrate den Zugriff auf die richtigen Ports und URLs in Ihrem Netzwerk erlauben.
Microsoft Cloud App Security (MCAS) kann ShareGate Migrate-Verbindungen blockieren
Wenn Sie MCAS in Ihrem Mandanten aktiviert haben, erfolgt eine Umleitung, die Migrate nicht umgehen kann. Die einzige Lösung ist, eine Ausnahme für den ShareGate useragent im bedingten Zugriff der Richtlinie hinzuzufügen.
Wenn Ihre Verbindung immer noch nicht funktioniert
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Damit wir Ihr Anliegen schneller lösen können, geben Sie bitte folgende Informationen an:
Verwenden Sie die neueste Version von ShareGate Migrate?
Wie lautete die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben?
Was haben Sie aus diesem Artikel bereits ausprobiert? Je mehr Details, desto besser.
Sind Sie oder waren Sie mit einem Netzwerkadministrator in Kontakt?
"Dieser Artikel wurde mithilfe künstlicher Intelligenz übersetzt. Im Zweifelsfall ziehen Sie bitte die englische Originalversion zurate."