症状
MSIインストーラーで新しいバージョンのShareGate Migrateをインストールすると、インストールがキャンセルされ、次回起動時にアプリケーションが更新されません。
エラー コード
該当なし。
詳細
この問題は通常、ShareGate Migrateを更新しようとした際に、前回のインストールで使用したものとは異なるインストール モードを選択した場合に発生します。たとえば、「すべてのユーザー」向けにインストールされている現在のバージョンに対して、「自分のユーザーのみ」向けの新しいバージョンをインストールしようとした場合などです。これは、システム上に異なる2つのインストールが存在し、エンドユーザーを混乱させることのないようにするための仕様です。
解決策
ShareGate Migrateには、アプリケーションの新しいバージョンが利用可能な場合に通知する自動更新機能が備わっていますが、ファイアウォールの内側で作業している場合やインターネットに接続できないネットワーク環境で作業している場合は、ShareGate MigrateのWebサイトからダウンロードしたインストーラーを使用する必要があることがあります。その場合は、新しいバージョンのインストール時に競合が発生しないよう、システム管理者に依頼して以前のバージョンのShareGate Migrateをアンインストールしてもらうことが重要です。
この記事はAIによって翻訳されています。ご不明な点がある場合は、英語の原文をご確認ください。