症状
操作の実行中に、ShareGate Migrateは次のメッセージを表示します。
SharePoint is not responding to connection requests from the application at this time. An attempt to reestablish the connection will be made in 2 minutes.
エラーコード
IN-818-289
MU-038-289
PS-069-289
次で終わるエラー: -289
詳細
このメッセージは、SharePointまたはMicrosoft 365へのリクエスト送信中にShareGate Migrateが多数のネットワークエラーを受信した場合に表示されます。これは、ローカルネットワークまたはサーバーが混雑しているか、ダウンしている場合に発生することがあります。
その結果、ShareGate Migrateは操作を一時的に停止し、後で再試行します。最初は2分待機し、それでも失敗する場合は待機時間を徐々に増やし、最大1時間まで延長します(成功するか、操作をキャンセルするまで1時間ごとに再試行します)。
いつでも、Retryをクリックすることで即座に再試行を強制できます。
トラブルシューティング
サーバーまたはネットワークがShareGate Migrateから送信されるリクエスト数を処理しきれないことが原因である場合は、パフォーマンスレベルを下げると役立つことがあります。これにより、ShareGate Migrateが同時に送信できるリクエスト数が減少し、ネットワークとサーバーが処理しやすくなります。
問題が解決しない場合は、ネットワークまたはSharePointの管理者に連絡し、ネットワークやサーバー上でShareGate Migrateが正しく動作しない原因がないか確認してください。
ヒント: ShareGate Migrateがプロキシまたはファイアウォールで開放する必要があるポートはどれですか?の記事、およびオンプレミスSharePoint接続の問題のトラブルシューティング記事のAdvancedセクションは、ネットワークまたはSharePoint管理者がこれらの問題の原因を調査する際の良い参考資料になります。
この記事はAIによって翻訳されています。ご不明な点がある場合は、英語の原文をご確認ください。