ShareGate Migrate はクライアント側のアプリケーションであり、Microsoft 365 の認証情報を使用してMicrosoft 365 環境に接続します。そのため、いくつかの要因が Microsoft 365 への接続能力に影響する可能性があります。

ShareGate Migrate は、Microsoft の最新の標準に準拠するために頻繁に更新されます。これらの新しい標準は、接続に影響を与える可能性があります。

自動更新機能を使用するか、インストーラーを実行して ShareGate Migrate を手動で更新できます。

ユーザー アカウントに十分なアクセス許可があることを確認してください。たとえば、ほとんどの SharePoint 移行には Site Collection Administrator のアクセス許可が必要です。

必要なアクセス許可については、ヘルプ センターの Administrative permissions セクションを参照してください。

ShareGate Migrate がインストールされているのと同じワークステーションのブラウザーで、サイトまたは管理センターに直接接続します。

構成によっては、既定の認証方法がテナントで機能しない場合があります。すべての認証方法 (Browser authentication または Modern authentication ) を試して、いずれかが機能するかを確認してください。

SharePoint Designer と ShareGate Migrate はどちらもクライアント側のアプリケーションであり、SharePoint への接続方法が似ています。Microsoft から SharePoint Designer を無料で入手できます。

Modern authentication と Browser authentication の各方法は、MFA 構成をサポートしています。

SharePoint の認証トークンが期限切れになった場合、Browser authentication メソッドでは認証情報が保存されないため、ShareGate Migrate は自動的に再認証できません。

新しく実装された Read-Only Lock など、接続を制限する可能性があるサイト ポリシーへの最近の変更を確認してください。
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これらの項目を確認するには、SharePoint 管理者またはネットワーク管理者の支援が必要な場合があります。

環境にルート サイト コレクションがない場合、ShareGate Migrate はアカウントを認証するためにルート サイト コレクションからの情報を必要とするため、認証エラーが発生します。

ネットワークが ShareGate Migrate からの接続要求を拒否することがあります。

テナントで MCAS が有効な場合、Migrate では回避できないリダイレクトが発生します。唯一の回避策は、ポリシーの Conditional Access で ShareGate のユーザー エージェントの除外を追加することです。

サポート チームが問題の解決をお手伝いします。より早く解決するために、次の情報をご提供ください。

この記事はAIによって翻訳されています。ご不明な点がある場合は、英語の原文をご確認ください。