Symptômes
Lors de l'installation d'une nouvelle version de ShareGate Migrate avec l'installateur MSI, l'installation est annulée et l'application n'est pas mise à jour au prochain lancement.
Code d’erreur
Non applicable.
Détails
Ce problème survient généralement si vous essayez de mettre à jour ShareGate Migrate mais que vous sélectionnez un mode d'installation différent de celui utilisé lors de la dernière installation, par exemple si vous tentez d’installer la nouvelle version pour « Only my user » alors que la version actuelle est installée pour « All Users ». Nous faisons cela afin d’éviter d’avoir deux installations différentes sur le système, ce qui pourrait prêter à confusion pour l’utilisateur final.
Solution
Bien que ShareGate Migrate propose une fonction de mise à jour automatique qui vous avertit lorsqu’une nouvelle version de l’application est disponible, certains utilisateurs travaillant derrière un pare-feu ou sur un réseau sans accès à Internet peuvent devoir utiliser un installateur téléchargé depuis le site web de ShareGate Migrate. Dans ce cas, il est important de demander à votre administrateur système de désinstaller toute version précédente de ShareGate Migrate afin d’éviter tout conflit lors de l’installation d’une nouvelle version de l’outil.
« Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais. »
