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L'installation est annulée lors de l'installation d'une nouvelle version de ShareGate Migrate avec l'installateur MSI

Symptômes

Lors de l'installation d'une nouvelle version de ShareGate Migrate avec l'installateur MSI, l'installation est annulée et l'application n'est pas mise à jour au prochain lancement.

Code d’erreur

Non applicable.

Détails

Ce problème survient généralement si vous essayez de mettre à jour ShareGate Migrate mais que vous sélectionnez un mode d'installation différent de celui utilisé lors de la dernière installation, par exemple si vous tentez d’installer la nouvelle version pour « Only my user » alors que la version actuelle est installée pour « All Users ». Nous faisons cela afin d’éviter d’avoir deux installations différentes sur le système, ce qui pourrait prêter à confusion pour l’utilisateur final.

Solution

Bien que ShareGate Migrate propose une fonction de mise à jour automatique qui vous avertit lorsqu’une nouvelle version de l’application est disponible, certains utilisateurs travaillant derrière un pare-feu ou sur un réseau sans accès à Internet peuvent devoir utiliser un installateur téléchargé depuis le site web de ShareGate Migrate. Dans ce cas, il est important de demander à votre administrateur système de désinstaller toute version précédente de ShareGate Migrate afin d’éviter tout conflit lors de l’installation d’une nouvelle version de l’outil.


« Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais. »

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