Symptômes
Lorsque vous essayez de vous connecter à SharePoint, ShareGate affiche l’erreur suivante :
Impossible de se connecter à SharePoint. Cela est souvent dû à un problème de configuration des zones définies dans l’Administration centrale de SharePoint. Veuillez vérifier la configuration de vos Alternate Access Mappings et de vos Authentication Providers.
Code d’erreur
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Tout code d’erreur se terminant par : -160 |
Détails
Cette erreur se produit lorsque la connexion avec le serveur SharePoint peut être établie, mais que l’adresse du site SharePoint renvoyée par SharePoint ne correspond pas à celle fournie à ShareGate. Par exemple, ShareGate pourrait se connecter avec une adresse HTTPS, alors que SharePoint renvoie l’adresse du site en HTTP. Cela est souvent causé par un problème de configuration dans l’application web, soit avec les Alternate Access Mappings, la configuration des zones ou les Authentication Providers.
Lorsque ce problème survient, vous pourrez généralement accéder à votre site avec votre navigateur ou avec SharePoint Designer. Cela ne pose pas vraiment de problème pour ces applications si les adresses renvoyées par SharePoint ne correspondent pas à celle utilisée pour se connecter. Cependant, dans ShareGate, cette information est importante car elle influence la façon dont ShareGate gère les liens et les relations entre les objets. Il est donc essentiel que cette information reste cohérente.
Solution
Voici quelques vérifications à effectuer pour éviter que ce problème ne se produise :
Assurez-vous que l’adresse utilisée dans ShareGate figure dans les Alternate Access Mappings en suivant cette procédure :
Connectez-vous à l’Administration centrale de SharePoint et cliquez sur "Application Management".
Cliquez sur "Configure alternate access mappings".
Vérifiez que l’adresse utilisée dans ShareGate apparaît sous "Internal URL". Si ce n’est pas le cas, cliquez sur "Add Internal URLs" pour l’ajouter. Cet article donne plus de détails sur le fonctionnement.
Notez la zone associée à l’adresse utilisée pour la connexion.
Assurez-vous qu’un seul Authentication Provider est spécifié pour chaque zone, car la présence de plusieurs peut parfois causer des problèmes.
Connectez-vous à l’Administration centrale de SharePoint et cliquez sur "Manage web applications".
Sélectionnez votre application web et cliquez sur "Authentication Providers".
Sélectionnez la zone (voir étape 1.4) que vous utilisez pour vous connecter à SharePoint.
Vérifiez qu’un seul Authentication Provider est sélectionné sous "Claims Authentication Types".
"Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais."