Lors de la mise à jour de ShareGate vers la dernière version, après que l’interface vous invite à installer une nouvelle version, une fenêtre contextuelle intitulée "Finishing Update" apparaît, puis disparaît après quelques secondes, et rien ne se passe ensuite.

Non applicable.

Le package Microsoft Installer (MSI) pour la prochaine version de ShareGate est téléchargé, mais une erreur survient lors de son exécution, ce qui empêche la mise à jour de se terminer. Cependant, comme l’installateur s’exécute en mode silencieux, l’erreur n’est jamais affichée, donnant l’impression qu’il ne se passe rien.
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L’erreur est souvent liée aux paramètres de la machine, qui empêchent l’installateur de fonctionner correctement.
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Pour terminer la mise à niveau, vous pouvez la télécharger depuis notre site web. Cela mettra à jour ShareGate sur votre ordinateur tout en conservant votre activation, vous n’aurez donc pas besoin de réactiver votre licence une fois l’installation terminée.
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En lançant l’installateur manuellement, vous serez informé de toute erreur. Si vous voyez le message d’erreur "The system administrator has set policies to prevent this installation", il se peut que vous deviez contacter votre administrateur système pour en savoir plus sur les restrictions appliquées à votre machine. Nous recommandons d’installer ShareGate uniquement pour votre compte d'utilisateur afin d’éviter ce type d’erreur.

"Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez consulter la version originale en anglais."