Symptômes
Lorsque vous essayez de télécharger du contenu à partir d’un conteneur de stockage Azure, vous recevez cette erreur :
Vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette opération. Veuillez vous assurer que vous avez saisi le nom correct du compte de stockage et une clé d’accès valide. Cela peut également se produire si vous tentez d’accéder à un compte de stockage expiré.
Code d’erreur
Tout code d’erreur se terminant par -276 |
Détails
Cette erreur peut survenir lorsque vous cliquez sur Download Manifest package dans l’application.
Solution
Cette erreur peut se produire dans deux situations :
Vous n’êtes pas autorisé à accéder au compte de stockage. Cela peut arriver lorsque vous configurez ShareGate Migrate pour utiliser votre propre conteneur de stockage Azure.
Votre conteneur de stockage Azure a expiré. Cela peut arriver avec les conteneurs fournis par Microsoft. ShareGate Migrate utilise ces conteneurs par défaut, sauf si vous avez configuré un conteneur personnalisé dans les options.
Pour (1)
Solution n°1 : Vérifiez que le compte de stockage et la clé d’accès sont valides.
La première étape consiste à confirmer que le nom du compte de stockage et la clé d’accès que vous avez saisis sont valides. La procédure pour obtenir le compte de stockage et la clé d’accès est décrite ici dans la section « Gérer vos clés d’accès au stockage ».
Après avoir ressaisi le nom du compte de stockage et la clé d’accès, si vous obtenez toujours le message « Vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette opération. », assurez-vous, lors de la sélection de la clé d’accès, de bien tout sélectionner manuellement. Si vous cliquez trois fois dans la case contenant la clé pour tout sélectionner, il se peut qu’une partie de la clé soit manquante.
Solution n°2 : Régénérer les clés d’accès
Dans votre Azure Management Portal, cliquez sur Storage.
Cliquez sur le nom du compte de stockage que vous souhaitez ouvrir.
Cliquez sur Manage Keys.
Cliquez sur regenerate, puis copiez la nouvelle clé d’accès dans ShareGate Migrate.
Pour (2)
Microsoft fournit des conteneurs Azure pour les migrations en cours qui expirent après 5 jours.
Il n’est pas possible de récupérer quoi que ce soit à partir d’un conteneur expiré. Pour éviter ce problème, vous pouvez aussi configurer un compte de stockage personnalisé.
« Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais. »