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Un problème est survenu lors de la récupération du jeton utilisé pour vous identifier avec Google Drive

Symptômes

Lorsque vous essayez d’importer depuis Google Drive, l’erreur suivante s’affiche :

Un problème est survenu lors de la récupération du jeton utilisé pour vous identifier auprès de Google Drive.

Code d’erreur

  • GD-019-257

  • GD-031-257

  • CS-001-257

Tout code d’erreur se terminant par -257

Détails

Cela se produit lorsqu’il y a un problème avec Google Drive concernant les services d’authentification ou un problème réseau entre vous et Google Drive. Il est possible que leur serveur ne réponde pas correctement ou que votre réseau rencontre des problèmes et que ShareGate ne puisse pas accéder aux informations nécessaires pour communiquer avec Google Drive. ShareGate a besoin d’un jeton pour vous identifier auprès de Google Drive, mais dans ce cas, le jeton ne peut pas être récupéré et ShareGate ne peut pas continuer sans lui.

Solution

La principale solution est d’attendre et de réessayer plus tard, car il s’agit d’un problème du côté de Google Drive. Comme cela peut aussi être causé par un problème réseau, assurez-vous que votre connexion internet est active ou contactez votre administrateur réseau pour vérifier que tout fonctionne correctement.


"Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de doute, veuillez vous référer à la version originale en anglais."

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