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There was a problem retrieving the token used to identify you with Google Drive

Síntomas

Al intentar usar Import from Google Drive, aparece el siguiente error:

There was a problem retrieving the token used to identify you with Google Drive.

Código de error

  • GD-019-257

  • GD-031-257

  • CS-001-257

Cualquier código de error que termine en -257

Detalles

Esto sucede cuando hay un problema con Google Drive relacionado con los servicios de autenticación, o un problema de red entre tú y Google Drive. Es posible que su servidor no esté respondiendo correctamente o que tu red tenga problemas, lo que impide que ShareGate acceda a la información necesaria para comunicarse con Google Drive. ShareGate necesita un token para identificarte ante Google Drive, pero en ese caso, el token no se puede recuperar y ShareGate no puede continuar sin él.

Solución

La solución principal es esperar e intentarlo de nuevo más tarde, ya que se trata de un problema del lado de Google Drive. Como también puede deberse a un problema de red, asegúrate de que tu conexión a internet esté activa o comunícate con tu administrador de red para confirmar que todo funcione correctamente.

Este artículo fue traducido con inteligencia artificial. En caso de duda, consulta la versión original en inglés.

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