Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie die E-Mail zur Erstellung Ihres ShareGate Home-Kontos nicht erhalten:
Ein Greylisting-Dienst wie Mimecast
Wenn Sie ein ShareGate Home-Konto erstellen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, indem Sie auf einen Bestätigungslink in einer automatischen E-Mail von ShareGate klicken.
Wenn Ihre Organisation einen Greylisting-Dienst wie Mimecast zum Schutz ihrer Benutzer vor Spam verwendet, erhalten Sie unsere E-Mail möglicherweise erst, nachdem der Bestätigungslink abgelaufen ist, oder gar nicht.
Greylisting ist eine Form des E-Mail-Schutzes gegen Spam. Greylisting-Dienste funktionieren, indem sie E-Mails von unbekannten Absendern vorübergehend ablehnen. Nach einer Verzögerung erscheint die E-Mail dann in Ihrem Posteingang.
Hinweis: Der Bestätigungslink in der automatischen E-Mail von ShareGate läuft 24 Stunden nach dem Versand ab.
Bitten Sie das IT-Team Ihrer Organisation, sharegate.com zur Liste sicherer Absender hinzuzufügen und die Domain für alle verwendeten Greylisting- oder Anti-Spam-Dienste auf die Positivliste zu setzen.
Sobald Sie E-Mails von sharegate.com erfolgreich empfangen können, wiederholen Sie den Bestätigungsvorgang für Ihr ShareGate Home-Konto.
Weiterleitungsregeln einer Organisation
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mails erhalten, ist möglicherweise die automatische Weiterleitung für Ihre E-Mail-Adresse aktiviert, und Ihr E-Mail-Server blockiert die weitergeleiteten Nachrichten von ShareGate.
ShareGate kann Weiterleitungsregeln für Ihre E-Mail-Adresse weder erkennen noch Sie davor warnen.
Wenn Sie vermuten, dass Weiterleitungsregeln für Ihre E-Mail eingerichtet sind, können Sie Ihr IT-Team bitten, dies zu überprüfen und die Regeln gegebenenfalls zu entfernen.
Kontaktieren Sie unseren technischen Support
Bitte kontaktieren Sie unseren technischen Support, wenn weiterhin Probleme auftreten.
Dieser Artikel wurde mit künstlicher Intelligenz übersetzt. Bei Unklarheiten konsultieren Sie bitte die englische Originalversion.